lunes, 4 de octubre de 2010

Atención de reclamo

El Cliente que formula un reclamo espera recibir una atención a la medida de sus expectativas,
y una solución en el menor tiempo posible.  
Un reclamo, entonces es la ocasión para brindar soluciones y mantener la fidelidad de nuestros
clientes.
De Ud. depende el transformarla en una oportunidad para reforzar la imagen de la “empresa”
ante nuestros clientes.  



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