Las objeciones pueden presentarse en cualquier momento. Son normales y significan que el cliente está interesado (el silencio es una señal de peligro)
Cinco reglas para tratar las objeciones:
1) Aceptarlas , escucharlas
2) Reconocer siempre su parte de verdad
3) Responder a ellas, pero jamás demasiado largamente (Valore la
objeción)
4) Encadenar siempre después de la respuesta
5) A la tercera objeción, concluir cortésmente (esta en vía de establecerse
una relación de fuerzas)
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